由人民网·人民健康组建专家推选委员会，对通过初选的医疗机构、科室、医务工作者等进行终选。
参赛资格
“2019年度群众满意的医疗机构”
1. 所有二级及以上县级公立医院。
2. 县级医院在2019年改善医疗服务行动重点工作要求的10个方面工作中综合表现较突出、患者满意度较高（包括门诊和住院患者）、没有发生重大医疗责任事故。
“2019年度群众满意的医院科室”
1. 所有二级及以上县级公立医院科室。
2. 参评科室在2019年改善医疗服务行动重点工作中表现突出、患者满意度较高（门诊或住院患者）、无医疗投诉和纠纷。
“2019年度群众满意的医务工作者”
1. 所有二级及以上县级医院医务工作者。
2. 爱岗敬业、医德高尚、廉洁行医，患者满意度高。从事临床/护理工作满两年以上，从事临床一线工作时间不少于一年。
3. 技术水平。具有一定的解决疑难问题的能力，在临床/护理医疗工作中成绩较突出，受到医务人员和患者好评；具有一定的开拓创新能力，参与开展新技术、新业务1－2项。
4. 医疗质量。严格执行主干医疗制度，作风严谨，工作质量考核优秀。
5. 所推荐的医务工作者其所在医院（参评人员为医院负责人）或者科室在2019年改善医疗服务工作中表现突出。
6. 近二年内无医疗投诉、纠纷，患者满意度高。
“2019年度全国改善医疗服务示范案例”
1. 所有二级及以上县级公立医院案例。
2. 参评案例为2019年改善医疗服务行动重点工作中的某一方面，案例突出，在行业具有较广泛的学习和推广价值。
“2019年度全国改善医疗服务创新型医院”
1. 所有二级及以上县级公立医院。
2. 参评医院在2019年改善医疗服务重点工作中实施到位，成效显著，人民群众就医获得感显著提高。
3. 参评医院在创新医疗服务、提高群众就医满意度方面有突出的创新举措，在提高群众就医满意度、提升患者获得感方面取得了显著成效。
“2019年度全国改善医疗服务创新型院长”
1. 所有二级及以上县级公立医院院长。
2. 担任院长职务2年以上。
3. 院长无重大违法违纪行为。
4. 参评医院在2019年改善医疗服务重点工作中实施到位，成效显著，人民群众就医获得感显著提高，医院负责人领导、组织得力。
5. 参评医院在创新医疗服务、提高群众就医满意度方面有突出的创新举措，在提高群众就医满意度、提升患者获得感方面取得了显著成效，医院负责人领导、组织得力。
温馨总结
投稿邮箱：yl.zhang@boao-chdrc.org
邮件命名：参赛者邮件需署名“2019县域+单位全称+参赛奖项名称”
联系电话：0512-67060085
13424038079（此号与微信公众号同步）
资料要求：“推荐表”需要加盖医院公章，“推选材料”内容包括文字描述+至少三张图片，格式为word
投稿截止日期为2019年9月15日
